Retour- en Terugbetalingsbeleid

Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via de website waterdichterugzak.com en beschrijft de regels voor het retourneren van producten en het aanvragen van een terugbetaling. Iedere klant die een bestelling plaatst op ons platform, gaat automatisch akkoord met de inhoud van dit beleid.

Consumenten beschikken over het wettelijke herroepingsrecht voor online aankopen. Dit houdt in dat klanten hun aankoop kunnen herzien en producten kunnen retourneren conform de geldende Europese en Nederlandse consumentenwetgeving. Er wordt geen ruilservice aangeboden voor aangeschafte artikelen. Indien een klant een ander product wenst, kan een nieuwe bestelling geplaatst worden en kan de oorspronkelijke bestelling worden geretourneerd voor een terugbetaling.

Geretourneerde producten dienen in originele staat te zijn, ongebruikt, onbeschadigd en voorzien van alle originele verpakkingen en toebehoren die bij de levering zijn inbegrepen. Producten die sporen van gebruik, schade of ontbrekende onderdelen vertonen, komen niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling. Wij behouden ons het recht voor om de staat van geretourneerde artikelen te controleren voordat een verwerking plaatsvindt.

Zodra een retourzending door ons is ontvangen en gecontroleerd, start de interne verwerking van de terugbetaling. Terugbetalingen worden altijd verwerkt via dezelfde betaalmethode die de klant heeft gebruikt bij de originele bestelling. Er worden geen alternatieve terugbetalingsmethoden aangeboden.

waterdichterugzak.com streeft naar een eerlijke en transparante afhandeling van alle retouraanvragen. Wij behouden het recht om dit retour- en terugbetalingsbeleid op elk moment aan te passen. Gewijzigde voorwaarden zijn direct van kracht na publicatie op de website en gelden voor alle toekomstige bestellingen en retourverzoeken.